Tilausohjeet ja toimitusehdot

Tilausohje

Tilauksen tekeminen Kosmetologipalvelu SA-VAn verkkokaupassa on nopeaa ja helppoa. Voit selata tuotteita vapaasti ja klikkaamalla ”lisää ostoskoriin” –painiketta tuote siirtyy automaattisesti ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun vasemmassa ylälaidassa. Voit tämän jälkeen etsiä halutessasi vielä lisää tuotteita ostoskoriin. Koko ostokorin sisällön näes klikkaamalla ”katso ostoskori” –painiketta.

Tilauksen tekeminen

Kun haluat tilata ostoskoriin lisätyt tuotteet, klikkaa ”kassalle” –painiketta. Tarkista ensin, että valitsemasi tuotteet on oikein. Tässä vaiheessa voit vielä poistaa tuotteita tai muuttaa tuotteiden määrää. Toimituskulut 5,90 € lisätään automaattisesti. Yli 95 € tilauksissa sekä toimitustapana ”nouto” (Mikkeli/Ristiina alueelle) tilatut tuotteet toimituskulut 0 €.

Lisää lomakkeeseen tarvittavat yhteystiedot. Tarkista, että sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat oikein! Oletuksena tuotteet lähetetään laskutusosoitteeseen mutta voit halutessasi lisätä erikseen myös toimitusosoitteen.
Noudettavat tuotteet toimitetaan kerran viikossa sovitusti.

Tämän jälkeen voit lähettää tilauksen. Tilauksen lähettämisen jälkeen saatte vahvistuksen tilauksesta sähköpostiinne.

Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän (myös pyhäpäivät lasketaan) palautusoikeus.

2. Varastosta löytyvän tuotteen toimitusaika on 2 – 7 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä mutta viimeistään 7 pv sisään Kosmetologipalvelu SA-VAan joko sähköpostitse saara.valkonen@gmail.com tai p. 0440 360164

4. sa-va.net -verkkokauppa ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy sa-va.net -verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi.

5. Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot (nimi, sähköpostiosoite) kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille tai kolmansille osapuolille. Tietojasi voidaan käyttää Kosmetologipalvelu SA-VAn omaan sähköiseen markkinointiin.

6. sa-va.net –verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 2 – 7 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

Posti, Matkahuolto ja nouto sovitusti.


3. Maksutavat

Lasku / tilisiirto

Pyydämme palauttamaan tuotteet:

Kosmetologipalvelu SA-VA

Punatulkunkatu 9

50190 Mikkeli

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.


5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen saara.valkonen@gmail.com tai 0440 360164


6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen saara.valkonen@gmail.com tai 0440 360164. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös sa-va.net -verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Yhteystiedot

Kosmetologipalvelu SA-VA Ky

Punatulkunkatu 9

50190 Mikkeli

puh. 0440 360164

sähköposti: saara.valkonen@gmail.com